汽车行销链条简而言之离不开“宣、产、销”。高昂的推广费用和铺天盖地的广告形成了现阶段汽车品牌、促销等宣传的首选手段,但“浪费一半广告费”的所谓“华纳梅克魔咒”,飘忽的“千人成本”这一个世界性难题也同样困扰着汽车厂商。而库存的问题作为承上启下的原动力调节着推广的力度和4S店的销售压力。所以,归根结底,上游的一系列问题汇总到我国汽车销售的终端——单一的4S店销售模式。
产业媒体迎合市场
尽管广告投入飘忽的千人成本一直困扰着所有的汽车商家,但是解决的办法一直乏善可陈。其主要原因是难以找到集中的有效目标群体,或者说没有精准的媒体或媒体形式能够精准的覆盖目标群体——准车主群体。所以,既然不能像狙击手一样精确打击目标,那么只能用“宁可覆盖一千,不能放过一个”的方法。
面对这样的市场需求,新媒体逐渐登上舞台。在汽车媒体行业中就不发佼佼者,他们能够精准的抓住汽车消费群体,控制一方渠道,这就是精准媒体。例如,驾校媒体、地下停车场媒体、停车场起落杆上的媒体和出入口的媒体……
尽管媒体形式无孔不入已经被大众坦然处置,但是不能否认这些精准媒体的用心良苦,他们能够准确的把握消费者的生活轨迹、心里特点、消费心里,并有效把控之。据编者所知,单以驾校媒体为例,驾校学员对车的追求不言而喻,说其为精准也不是“精准”。但是为了不把精准仅作为口号,他们已经把驾校学员这个准购车群体的消费习惯、品牌倾向、收入水平、媒体效果对比等多方面数据化、专业化。
精准人群的覆盖和整合、精准媒体的出现、精准数据的分析……俨然已经成为未来产业媒体的发展趋势。汽车行业,乃至所有行业都需要这样的媒体。
市场需要多种行销渠道并存
1998年广本首先推出4S店模式开始,这种卖车模式就在全国风行,成为一种汽车销售的主流模式。但近年来,由于很多强势品牌网点数量的一再扩张,以及经销商在前期建设上动不动上千万元的高投入,4S店高利润时代已经一去不复返,很多店处于半亏损甚至亏损状态。
因此大家开始思考,是不是 应该寻找新的营销模式来取代现有的这种单一模式?
尽管质疑声此起彼伏;尽管投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等,这些都增加了4S店的销售压力;尽管各方领域提出改变方案,包括有形市场、无形市场,包括快修连锁店、汽车超市,但“4S”是目前被认可的最先进的汽车营销模式。
其最终的因素是,没有其他任何一个渠道能够解决有效吸引或整合终端消费者的能力,不能整合消费者,就谈不上创新的销售模式。
全新变革第一步:准车主渠道打造模式变革的雏形
中信驾驭银行卡即将发行,终于让我们看到了这个创新迈出坚实的一步。
目前,针对汽车领域的银行卡层出不穷,但是绝大多数都是针对汽车后市场的服务。例如其中的建行的大众龙卡、广发银行的车主卡、农业银行的金穗XCAR卡……这些银行卡不能打破汽车销售的现有模式,而仅有的招商银行“车购易”又是建立在银行小额贷款的基础上展开的不定期活动,其不能依托银行卡进行后市场营销。唯有中信驾驭银行卡,中信银行与准车主渠道供应商驾驭中国合作,以全国300家驾校,每年至少800万驾驶学员这个消费群体为核心目标群体全国不限量发行。据权威调研机构研究结果显示,中国每年有近200万新车购买者是驾校新毕业学员。这一数据已经接近中国整个汽车市场一年的产销量的五分之一,如果加上该人群未来包括汽车保险、维修、保养等后市场的消费价值,不难算出已经是一个近4000亿的市场份额,这将是一个惊人的天文数字。一张看似普通的银行卡,真正做到了链接汽车行销链条的上下游,他为汽车厂家精准的整合了欲购车群体,又把后市场的车险、大型维修保养俱乐部融合进来,形成了一条完整的行销链条。其服务项目,囊括购车、维修、保养、美容、租车、陪练……俨然一个无形的汽车销售超市已经初具雏形。据中信银行和驾驭中国的内部人士透漏,中信驾驭银行卡未来将会启动合作的商家有东风标致汽车、长安马自达汽车、东南汽车、奇瑞汽车、平安车险、安邦保险……。
多种销售模式并存:市场健康良性发展
汽车行销模式的变革,不代表要废弃现有的4S店销售模式,而是需要更多的销售模式充斥市场,为市场带来新鲜血液。任何一种模式一统天下都是不科学的,市场需要的是多样化的营销模式。大多数去过欧美的人都会发现,在那里4S店并不多见,更常见的是综合展厅的模式,各个品牌的汽车在一起销售和维修,而且提供的服务也非常规范和专业,环境也一样整洁。
不同的汽车品牌有着自己所适合的销售模式,不同的消费者也有着各自消费的爱好和选择,合理的资本投入、优质的服务水准、便捷的销售模式是市场健康发展的必然环境保障。
当然,创新真正的目的是寻求新的发展。