假保单
假保单事件在闹得沸沸扬扬停息一段时间之后,市民高小姐向媒体爆料,自己在购买机票时,买的保单就是一张假保单。
通过路边小广告买的保单,是在购买机票时一起买的,保单送来后发现有点不对劲,虽然凭证上写的是“交通工具意外伤害综合服务电子凭证”,但类型却是商旅救援C款,而航空意外险却成了附赠产品。高女士说,保单上面注明,“获赠产品由多家知名保险公司提供”,她觉得一般正规保单不可能这样写。
高小姐留了个心眼,拨打了上面的客服电话,果然查不到相关信息。再打当初订机票的电话,却打不通了。
昨日记者尝试拨打电话后,中国航协的客服人员表示他们没有保险这项业务。显然,卖给高小姐保单的人是盗用其他号码冒充验伪电话。
高小姐当时是在火车站附近拿到的小广告。记者对火车站附近多家机票代理点进行暗访,许多代理点称,买张机票就有保险了。当记者提出要看一看保险时,对方则都表现得很警觉,表示购买机票才能看。
记者随后到另一家代理点,表示“有张机票没有买保险,要单买保险”,工作人员在系统上查出有购票信息后才同意卖给记者。记者查看保单信息,发现这次是一张真保单。
一位业内人士透露,经过之前的“保单门”事件,正规的代售点都不敢出售假保单,但一些没有资质的代理点因为利益驱使仍然在出售。而这些假保单,一般都是客户在打电话订机票时一起推销的,很难识别,“一般来说,保险公司的电话都是955开头,尽量采用955开头的验证真伪。”