旅行社：
延长购物时间是为了等旅客
记者带着丁小姐遇到的问题，向该旅行社进行求证。
由于时间已经过去了1个多星期，加上又是在台湾发生的事情，而当时丁小姐没有第一时间提出异议或是质疑，所以具体细节很难查证，旅行社也没有给出明确答复。
一位姓潘的工作人员解释：“旅行社也不愿延长购物时间，时间长，不见得就能增加收益，要是时间没有控制好，耽误了之后的行程，被旅客投诉的话，反而得不偿失。”
由于台湾商品价格低，品种多，所以有不少旅客主动提出想延长购物时间，更有甚者去台湾，就是为了购物。“可能在丁小姐参加的团中有旅客要买的东西比较多，作为旅行社不可能丢下他们，所以耽误了时间。”
至于绕道去苗栗，潘先生对于此事并不知情，“如果没有提前征得大家同意，就擅自更换住宿地点，并且没有签署任何条约或是合同，这种事情是绝对不允许发生的，我们一定会尽快查清楚。”
对于丁女士提出的意见，潘先生表示，以后肯定会做好解释说明工作，让旅客明明白白消费，清清楚楚旅行。对于给丁女士等人带来的不便，旅行社也希望能取得她的谅解。