11月27日,全省第三届旅游星级饭店服务技能大赛落幕,经过4天激烈角逐,来自青海宾馆、贵德梨花别墅、格尔木盐湖大 酒店 等星级饭店的近百名服务明星,分别赢得了技术能手、岗位能手、优秀选手等荣誉。
此次由省旅游局、省总工会、省人力资源社会保障厅、团省委共同主办的旅游星级饭店服务技能大赛,既是对我省冬季旅游岗位大练兵活动的推进,也是对我省旅游饭店服务接待水平一次较为集中的检验。比赛期间,青海宾馆、胜利宾馆等一些老牌星级宾馆再次展露了拔尖、过硬的服务水平,而海西宾馆、贵德梨花别墅等宾馆也展现出近年服务快速跃升的水平,新老星级宾馆、新老服务明星在一起不仅展开了紧张的“对决”,而且进行了相互技艺切磋交流,比赛收到了展示才能、提高技艺、以赛促学、以赛促进管理和发展的良好成效。很多选手纷纷表示,在这样一个高手云集的平台开阔了眼界。获得三等奖的贵德梨花别墅的赵雅萍说:“比赛对我们来自州县上的选手来说,是一次十分难得的充电机会,也是一个新的开始。回去一定和同事们一起加强‘练功’,努力追赶大牌宾馆服务水平。”
旅游饭店作为一个窗口行业,是旅游服务的核心。随着我省旅游业发展步伐加快,对旅游饭店的要求日益提高。省旅游局在总结比赛活动时提出,全省旅游饭店要主动适应全省旅游产业转型升级的新要求,以提高员工素质为重点,加大队伍建设投入力度,为建设高原旅游名省培养一支过硬的服务队伍。
文章来源:青海新闻网 张利锋
|