改革开放30年，中国汽车经历了上世纪70～80年代的“红旗”和“上海牌”时代的艰难自主摸索、80～90年代的大范围合资和90年代～21世纪初的自主群飙三个阶段，中国汽车也已经从以前的“官车”进入寻常百姓家。
随着北京汽车的保有量突破300万辆，几乎每家每户都拥有一辆汽车，这意味着像北京这样的大城市正在进入一个汽车服务的时代，巨大的商机也孕育了神州畅行这样的专业汽车服务公司。
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汽车服务时代的真正到来
众所周知，当一个市场从蓝海走向红海，市场的竞争进入饱合期时，这个时候市场对于服务的需求就会突显出来，汽车市场正是如此。汽车保有量的不断增长，促使相关汽车服务需求也随之增长，人们在买了车之后的消费需求成为一个普遍被看好、被关注的市场。
越来越多的汽车厂商也开始注意到，除了汽车销售，未来汽车服务将是市场竞争的焦点。因此，我们也不断地看到一些汽车厂商在不遗余力地推广自己的汽车服务品牌，以期在竞争中获得优势。
如今提起汽车服务，我们会很容易想到汽车租赁服务、汽车维修保养服务、汽车美容服务等等内容，汽车服务早已经变得触手可及，为消费者带来方便的同时，也令人们对于汽车服务的需求更多更广，远远超出了传统意义上诸如“洗车”这样的服务。经过多年的积累，神州畅行已成为汽车后服务市场的整合者，其服务目前已涵盖了12大项内容—— 全程车务提醒、汽车资讯发布、代办维修保养、24小时道路救援、车险理赔、车险销售、全年车务费用代缴、商务代驾、租车服务、短租代驾、接送机服务、生活管家服务、车友俱乐部，全面的服务使得用户（车主）不用再为每一项服务费心劳神地去找不同的服务商。
神州畅行所提供汽车服务的内容也从侧面反映了汽车服务市场的需求，可见，无论从市场本身来看，还是从汽车厂商角度来看，或者从汽车服务提供商来看，汽车服务时代已经真正到来！
市场呼唤汽车服务品牌
服务品牌的崛起是所有行业的一个共性，家电行业的“海尔服务”给我们留下深刻印象，IT行业的“联想服务”也让人们津津乐道，然而汽车服务却相对发展落后。
目前的汽车服务市场，从4S店到街边的洗车店、整车改装业，服务标准不一，价格参差不齐。有关专家指出：“汽车服务市场行业现在相对浮躁，跟整车相比这个行业的管理规范依旧没有出台，导致这个市场不够规范。同时，由于汽车服务涉及项目内容繁多，不像家电、电脑对于服务的需求相对单一，因此汽车厂商很难凭借一已之力，打造一个全面满足消费者需求的服务，要想再产生一个“海尔服务”、“联想服务”自然困难的多。”
这就给予了第三方的汽车服务品牌一个更大的成长空间，也间接培育了像神州畅行这样的专业汽车服务品牌。目前市场上的专项服务公司居多，但能提供全面的汽车后服务的公司几乎没有，作为国内一流的汽车服务公司，神州畅行提供几乎所有实用的汽车服务项目，通过搭建合作的平台和自己建设高品质的一线服务团队为客户提供更便捷、更省钱的服务。如最新上线的测试版汽车99网就推出了十分有特色的“畅行助手”服务，包括了违章查询、积分查询、实时路况查询、洗车指数、天气预报、保险金计算等常用功能。
更为重要的是，神州畅行还整合呼叫中心(Call center)、互联网（Internet）、短信平台(Message)、连锁服务门店(Service)、车友俱乐部(Club) 五大系统精心打造了CIMSC汽车综合服务平台。通过融合世界领先技术，利用网站、手机、呼叫中心等高科技手段使用户获得更多想要的服务和资讯，解决用户在车务中的烦恼和困惑。同时，利用CRM、电子地图、知识库去积累大量的养车用车的信息，并有效地分析客户的消费习惯，为客户提供实时的查询和答疑等服务。而车友俱乐部则是车友们的happy乐园，神州畅行定期根据各类车主的不同要求，组织新鲜刺激的活动，使广大车主在享受乐趣的同时拥有对汽车、人生的全新体验。毫无疑问，神州畅行的这些举措都推动汽车服务行业的服务标准提升到了一个更高的水平，推动整个行业的发展与进步，促进行业内竞争，使消费者可以享受到更优质更贴心的服务。
CIMSC一站式服务或成行业标准
尽管汽车服务尚没有公认标准，但是却可以根据服务手段是否全面来判断汽车服务提供商的整体实力：没有呼叫中心的汽车服务没法保证服务的便利性；没有应用互联网平台就没法保证服务的全面性；没有短信平台就不能保证服务的快捷性；没有连锁服务门店就不能保证服务的实惠性；没有车友俱友部就不能保证服务的互动性。
可见，作为汽车服务的标准，CIMSC的五个环节缺一不可，这也可以作为消费者在选择汽车服务时衡量品牌优劣的判断标准。没有CIMSC这样一个综合性平台，自然也就谈不上优质品牌，服务就更不容易得到保证。
分析人士指出：4S店之所以为4S店，是因为它将整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四项功能集于一体，所以4S是一种标准。而对于汽车服务来说，神州畅行的CIMSC综合服务平台由呼叫中心(Call center)、互联网（Internet）、短信平台(Message)、连锁服务门店(Service)、车友俱乐部(Club) 五大系统构成，它无疑也将成为值得汽车服务行业参照的一个标准。
