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对于 酒店 的潜在客户来说，他们通过网站获得最初的体验，但同时也可能是最后一次体验。因此， 酒店 必须高度关注自己的网站，要明确一个基本的问题：你的 酒店 是否运行良好？要想获得真实情况，你就必须要知道你的网站究竟给你带来多少预订。评估网站业绩最简单的方法就是看看网站预订引擎的分析数据。它将告诉你一段时期内的预订量明细。我建议你将网站看做一个整体，并使用网站分析工具，来分析网站有多少访客、他们都来自哪里。大多数网站分析软件会告诉你访客在网站上停留了多久、在那些页面停留时间最长，它甚至会告诉你哪些页面的弹出率最高。
你可以付费使用一些网络分析软件或系统，但你也可以免费使用Google分析。它最简单的做法是可以让你看到网站访客的总数以及这些人来自哪里。将这些数据与预订统计来对比，你就可以得到转化率的数据，从而帮助你对网站业绩做出判断。
当然，我们也不能忽略影响预订率的其他因素。其中，房价、可用房间、价值、便利性等因素都影响着预订。这些也都是很重要的因素，在分析数据时必须要将这些考虑进来。
作为21世纪的 酒店 管理者， 你必须意识到互联网对 酒店 房间销售的重要性。若意识不到这一点，无异于自欺欺人、固步自封。你应该将 酒店 网站看做一个销售工具，并以转化率来衡量它是否运行良好。
不幸的是，在过去的十年里，网站设计的风格开始转变。那些太“炫”的 酒店 网站都应归于此类，这些网站的导航不清晰、当地的通用信息非常少、对搜索引擎的优化做得也很差。 酒店 网站应该由那些了解 酒店 、从事过 酒店 业或者和 酒店 合作过的人来设计。 酒店 的网站看起来应该很吸引人，但是不能因为这个而影响内容、可用性及搜索结果显示。
研究显示，旅行者选择一个目的地时，当地的景点或活动安排是其首要，也是最重要的考虑。 酒店 的选择则在其次。通常，选择的 酒店 要与目的地相匹配。因此， 酒店 的网站应该包含目的地景点的信息，这是常识。旅行者也看重 酒店 的价值，不仅仅是最惠房价，而在于其便利性。
搜索结果显示对一家 酒店 网站来说，也是极其重要的。要是空有一个漂亮的网站，但没人能找得到，那还有什么意义？不能低估 酒店 网站在主要搜索引擎上显示的重要性。 记住定期更新网站内容可以使得搜索引擎经常访问你的网站，从而可以重新给你的网页做索引。将你 酒店 的相关 新闻 、文章发给其他的网站，从而给你的网站带来外部访问量。记住外部的链接非常关键，它们会提高你的网站排名，可以从新的来源给你带来流量。运用社区媒体来推广你的 酒店 ，也可以增加你的外部访问量，从而提升社区媒体用户与你的 酒店 品牌的互动。
这篇文章想要明确表达的是， 酒店 网站是你最重要的销售工具，必要时你应该对它进行评估、完善、甚至重新设计。 酒店 网站应该给你的潜在客户多次选择你的 酒店 时的第一体验，而不是最后、唯一的体验。（Ivanka编译）
来源：环球旅讯
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