中东非洲旅游须知
2012-4-18 13:49:48
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▲ 护照、身份证
●本人有效护照及签证、身份证请务必随身携带(妥善保管，切勿遗失)。
●旅行团队机票属于团体票，按航空公司规定团队票有“三不准”规定：不准退票、不准改期、不准签转。
▲服装及必要随身用品
●埃及主要气候分为：热带沙漠气候、地中海气候两大类。埃及春秋两季非常短，基本上全年可以分为夏冬两季：夏季是从4至10月，气候比较炎热；冬季是从11至3月，通常白天温暖和煦，夜间比较凉。因早晚温差较大，因此需尽量穿长袖长裤，不将皮肤暴露在日光下，以免被晒伤，手边还要准备一件外套，沙漠的晚上是很冷的。
●土耳其大部分地区属地中海型气候，午间气温较热，早晚较凉，请准备御寒衣物。土耳其四个季节与中国一样，冬季为当地的雨季。
●阿联酋由于沙漠遍布，夏季酷热，除东部山区雨量较多外，每年下雨天数不超过30天，其集中冬季，5-10月为夏季，白天温度在38-45度间，晚上为25-32度，靠海之城市适度较高，可达90%以上，11月-第二年4月为冬季，湿度低，白天气温在20-30度间，夜晚则在10-20度间。夏季服装以短袖或薄长袖衬衫为佳，必要时可打领带；冷季以较厚之衬衫为宜，早晚可加一件夹克或毛衣，正式场合则可配以夏季西服。
●南非地处南半球，气候与北半球正好相反，属亚热带气候，严冬在6、7月份，盛夏在11月到1月。终年阳光普照，温暖干爽，气候宜人。旅游旺季是11月到4月。
●肯尼亚虽然处于热带，除沿海地区拥有真正的热带气候外，由于肯尼亚大部分国土都处于高地，早晚气候清凉，白天则温暖，昼夜温差较大，日照比较强烈。太阳帽、望远镜、蚊不叮和驱蚊器、湿纸巾等是前往肯尼亚旅游的必要装备。
●津巴布韦虽然地处热带，但由于海拔高，气候温和，夏季不闷热，冬季不寒冷。其季节与北半球相反。全年基本可分为雨季（夏季）和旱季（冬季），昼夜温差大。夏季从9月到来年4月，冬季从5月到8月。
●摩洛哥夏季干燥炎热，冬季温和潮湿。但北部沿海受地中海影响，基本为地中海式气候，四季温和；西部和西北部沿海受大西洋影响，四季温和潮湿；南部和东南部靠近撒哈拉大沙漠，四季炎热干燥。境内气温由西北部向东南部递增。
●突尼斯北部沿海平原及山区属地中海型气候，气候温暖，5月至9月是突尼斯的旅游旺季，天气非常宜人。
●以色列 属于夏季干热的地中海型气候，气候区域性明显，状况各不相同。海岸平原夏季湿热，冬季略冷有雨，在山丘区域偶有小雪。在约旦山谷区域夏季干燥炎热，南方区域则属半干燥型气候，白天暖热，夜晚凉爽。 每年从4月至10月气候干燥炙热，高温达摄氏32度至37度，阳光充足，以晴天为主，此时也是去以色列旅游的最佳时间。从11月至次年的 3月则为冬季，虽气温较低但仍然温暖，以晴天居多，偶尔才下雨，唯加利利海及耶路撒冷周围天气较干燥清凉，红海和死海附近冬季比夏季适合旅行。
请您根据季节选择适当的服装，务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤膏等。胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品，在当地购买价格较贵，所以最好是在出发前准备充足。
●为方便出游，建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如旅游鞋)，避免穿新鞋或高跟鞋。
●相机、电池、充电器等是您旅行生活中必不可少的物品，请准备充足。
●药品及食品：旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适，请您根据自己的身体状况，准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物，如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品，也请携带充足并带好医生处方，以备万一。去非洲，尤其去肯尼亚、津巴布韦的游客最好带一些常用药品，如防治疟病药、晕车药等，以备不时之需。中囯游客前往有关非洲国家需要办理健康黄皮书，出行前10天到卫生防疫部门注射相关疫苗(黄热病、霍乱等)，领取国际旅行健康证书，既有助于保障健康，又可避兔出入海关时不必要的麻烦。
▲货币
●埃及：1美元= 5.4埃磅；土耳其：1美元= 1.4新土耳其里拉；阿联酋：1美金=3.664迪拉姆。约合2.25人民币；南非：1美元=6南非兰特；肯尼亚：1美元=78先令，2000年之前版本的美金现在不能在肯尼亚使用，游客出发之前应检查所带美金，尽量携带2000年之后版本的美金；津巴布韦：1美元＝24050津元；摩洛哥：1美元=9.6迪拉姆(DH)；突尼斯：1美元=1.44突尼斯第纳尔?以色列：1美元=4.0谢克尔。（由于汇率经常变动，以当地当日汇率为准）
● 国内换汇：根据国家规定，自费海外旅行的中国公民，可凭护照、身份证在出国前自行前往银行兑换美元或其他外币（具体数额和汇率请参照银行规定）。
●货币携带：我国海关规定，中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。
●货币兑换：多数国家人民币还不能流通、兑换；建议最好在国内兑换美元或目的地国家可流通、使用的货币带出。在当地银行、机场、酒店可自由兑换当地货币，请注意妥为保存兑换当地货币收据，以便在兑回外币时使用。在境外信用卡使用普及，拟在国内办理中国银联VISA或MASTER囯际信用卡，并兑换一些小面额零钞，方便在境外使用。
▲出、入境管理
●访中东及非洲旅游团队获得的签证是团体签证，根据法律规定，旅游团必须在其签证有效期内入、出境，必须遵守团进团出，不得擅自分、离团，并按时回国的原则，严禁超期滞留或滞留不归。否则，被边防吊销签证，并遭拒绝入境其它目的地国家及罚款处理。
●赴地中海及非洲旅行携带的旅行物品，以合理自用为原则，应控制在海关规定的范围内，超过限量的，应向海关申报并纳税。有此国家海关和检疫部门的检验检疫规定十分严格，对入境旅客检查非常苛刻。在携带入境的物品中，如包含检验检疫局禁止的物品，违者会被处以罚款甚至被追究法律责任。
▲时差
●埃及、土耳其、以色列分夏令时和冬令时，每年4月初到10月底为夏令时，比中国小时晚5小时，冬令时比中国晩6个小时；南非、津巴布韦标准时间比中国慢6个小时；肯尼亚标准时间比中国慢5个小时；阿联酋标准时间比中国慢4个小时。请抵达中东非洲旅行时，将手表或手机拨到当地时间，以避免因时差关系造成集合时间误解，或延误搭乘交通工具等情况的发生。
▲电压与插座
●中东非洲国家一般电压为：220V（伏特），50赫兹交流电。埃及、土耳其、以色列电源插头为两相圆形，属欧洲标准；阿联酋电源插头为两孔圆脚式，亦有三孔扁平式，因建筑而异；南非电源插头为三孔圆形，肯尼亚电源插头为三孔扁形，属英式标准。如携带电器，请注意带好充电器和插头转换器。
▲ 通讯联络
●在中东非洲各囯公共场所都设有公用电话设施。公用电话有投币式、电话磁卡和信用卡式三种方式，均可拨打国际长途。电话卡可在加油站、书店和报刊、专卖店等处买到。
●尽量避免在酒店使用客房电话拨打囯际长途电话，因酒店会加收很高的服务费和附加税；建议最经济的方式是使用IP磁卡式或投币式电话。
●从境外拨打IDD国际电话或使用国内手机往国内：请拨打0086+区域号码（去0）+用户电话号（手机）号码（某些国家拨打电话到国内需加该国国际冠码，如肯尼亚为000-86-欲呼叫号码）。在中东非洲使用国内手机需办理开通囯际漫游。短信囯际漫游中也可使用，可节省通话费用。
▲文化与风俗
●埃及、土耳其、阿联酋：拥有悠长的历史和世界闻名的古迹。穆斯林对真主的信仰非常虔诚，热情好客，乐于助人。禁用左手，禁猪肉和酒，认为清真寺和古兰经神圣不可侵犯，认为向接受服务的游客索取小费是真主的旨意。尽量不接触女性身体，对蒙面女士不要盯看，女性团员不要穿超短裙，征求意见后再拍照，清真寺内不要大声说笑。如逢穆斯林斋月，白天进水进食尽量避开人群。在埃及与当地人合影有可能被索取费用，因此不要把相机对准埃及人或在没有确定是否收费的前提下与他们合影。需要注意的是，不要拍军事禁区及政府机关。在街上上厕所都要收费，请准备零钱。
●南非的多元文化包括蛮荒的草原沙漠与繁华的现代都市，原始的野生资源和极尽奢华的接待设施，世界顶尖的蹦极和举世无双的全天候高尔夫球场，世界小姐竞选的太阳城和记载人类航海历史的开普敦。难怪所有不同种类的南非人都骄傲的把南非称作“自己的国家”，而您的南非之旅的体验也必将是丰富多彩、回味无穷的。
●肯尼亚是休闲度假旅游的最佳选择。赤道横贯国土中部，东非大裂谷纵贯南北，因此素有“东非十字架”的称号。这里有粗犷美丽、多姿多彩的赤道自然景观，是野生动物的乐园、珍禽异鸟的天堂，是世界公认的观赏热带草原动物的最佳国度。
●津巴布韦是非洲大陆东南部的一个土地辽阔、资源丰富的内陆国家，也是非洲地区的一个历史悠久、文化古老的国家，迄今境内仍然遗留着许多古代历史遗迹。气候终年如春，降雨充足均衡，土地肥沃异常，植物生长茂盛，风景奇丽诱人，拥有最著名的维多利亚瀑布旅游区和26个野生动物保护区。
●摩洛哥气候温和宜人，四季花木繁茂，赢得了“烈日下的清凉国土”的美誉。摩洛哥是个风景如画的国家，还享有“北非花园”的美称。它美丽动人的自然风光和错综复杂的历史吸引着各国游客。
●突尼斯包含了一切达到完美所需要的各种因素—湛蓝的海岸，广袤的撒哈拉，温顺的人民……根据UNESCO(联合国教科文组织)的统计，突尼斯境内人类文化遗产达12处之多。突尼斯在历史上经历了众多文明的洗礼，它能让你见识众多时代的文明遗痕。
●以色列犹太教的安息日是从星期五太阳入海开始到星期六的傍晚时分止；大多数餐厅和电影院等场所在这段时间内都不营业，公共交通也停顿。饮食禁忌如：按犹太教义，犹太人不吃猪肉和海蛰，不能把肉和奶制品一起食用。一些饭店遵从这些规定，有的则不。
▲购物消费
●埃及：纸莎草画、香精、铜盘、银饰；土耳其：珠宝、皮衣、香料、地毯；南非、肯尼亚和津巴布韦：木雕、石雕、特色部落首饰、象牙制品、鸵鸟蛋；阿联酋：白金、黄金首饰、有软黄金之称的高档名贵波斯毯。各国名牌商品免税。手工纯银、纯铜纪念馆盘、风景画、皮革制品、纯天然不含酒精香水及传统手工香水瓶。以色列以钻石和首饰加工业出名。这里有世界上最大的钻石中心。它的钻石以高品质著称。行程中购物商店的产品与当地集市的商品质量略有不同，请大家自愿购买。
●在国外购物应根据需求选择，要以小型、轻便和能否方便进出海关为原则，对境外令人眼花缭乱的商品，不必忙于解囊，认真比较挑选；采购外国货时，请注意是否标有中国制造（Made in China）商品；在国外大商店所购物品视具体情况，虽然大多可以退换，但换退商品手续繁琐。请谨慎消费。
▲出入境
●出入边防、海关时，所有行李必须自己携带，要听从指挥，请不要独自行动，不要帮陌生人拿行李，及不要帮任何人带东西过海关，以防被人利用，并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
●携带自用的高级相机(变焦相机)、摄像机、笔记本电脑等贵重物品出境，需向海关申报，以免入境时引起征税上的麻烦，入境时应原物带回。
▲行李
●海外旅行，尽量避免携带贵重物品。旅行包、箱要轻便、坚固、上锁。旅客每人可携带免费托运行李一件，行李箱规格长、宽、高之和不超过269公分，每件行李重量不超过20公斤（建议使用带轮、有拉杆坚固耐用的旅行箱包，以方便搬、托运）。随身携带手提行李规格不超过：22×14×9寸或长、宽、高之和不超过115公分(拉杆箱包一律要求托运)，以一件为限；若行李超重，须按有关规定自付行李超重费。
●各种旅行证件、现金或贵重物品、照相机、摄像机等千万不可放在托运行李内。因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。请将贵重物品或随时取用的物品放在手提行李内，各种旅行证件、现金务必随身携带。行李请自行搬提，在机场、酒店使用搬提人员，自行付小费。
●托运行李常容易造成运错、无法及时领到，甚至丢失的事情发生，其中以装载在其它班机，误送到其他机场的例子较多。托运行李前一定将行李箱包上面的旧标签除掉，并挂上个人信息牌，以防托运行李时引起误会，导致行李运错、丢失。
▲酒店住宿
●国外酒店星级评判标准与中国不同，酒店一般不挂星级标志；酒店大堂相对于中国的同级酒店偏小，娱乐设施较少，但房间内设施较好，外国人比较注重实用。酒店提供二人合住一标准间（以同性客人、夫妻同房）为原则；如需单人间，应申请并补交单房差。
●酒店客房提供毛巾、洗发水、香皂等。酒店注重环保，一般不提供牙刷和牙膏、拖鞋等，请自备精巧的旅行生活日用品。
●酒店客房冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费，部分酒店采用红外线电脑管理冰箱里的饮料，如不饮用请勿移动，以免酒店系统自动记帐。
●部分酒店内设有收费电视节目，请您入住酒店时向导游咨询确认好是否收费，以免产生不必要的花销。所有私人电话、饮料、洗衣费等，由夲人在退房时在前台付清。
●部分国家酒店客房卫生间自来水为无菌饮用水，但水龙头热水不可饮用，酒店内一般不提供免费开水，有些酒店客房内有咖啡壶可以煮开水，客人若有饮茶、热水习惯，请自备茶叶、或电热壶。在酒店餐厅要开水，须酌付点小费；在外中餐厅团队就餐时，可免费取用开水。
●入住酒店时，询问清楚房间内是否可以吸烟，了解酒店房间的付费情况；记住领队、导游的房间号码，以防遇到任何问题和紧急事项时便于联系；务必问询清楚次日进早餐时间、地点，以及出发集合时间、地点。外出时。
●酒店内一般均免费提供保险箱(前台或客房内)，建议将护照、身份证件、现金及下贵重财物寄存于保险箱。请勿将贵重财物放于房间内，酒店不负责旅客在客房贵重财物的安全。 ●入住酒店时请保持安静，请勿在酒店公共场所，穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗；房内聊天，请关上房门，以免影响其他房客。退房时，房卡或房间钥匙要交回服务台务台。
▲餐饮
●国外中餐馆饭菜风格与国内相比有较大差距。首先，国外的中餐厅规模比较小，装饰格调、环境不如国内；其次，菜肴口味为适应当地人的饮食习惯已较西方化；由于当地中餐原材料和调料不够齐全，口味不纯正，但大致可合味口，饭菜的数量都会够吃，故希望旅客能够理解。
●早餐多为自助餐，以欧美或当地风味为主。在酒店进自助早餐，可自行不定量选用，建议采取少量多次、酌量取用的原则，以免丢弃浪费；酒店禁止食客将食品、水果等携带出餐厅。
●正餐以当地餐或中餐为主(不含酒水)，在中餐酒楼用团餐时，要自觉服安排，在餐厅领座员的引导下，按秩序就座用餐，尽量保持安静的进餐。
●如遇天气、交通等需要赶路的倩况，安排途中快餐或盒饭打包。团队行进时，有时因交通或其他原因，难免耽误用餐时间，可自备点方便食品，以备不时之需。
●旅客因宗教或其他原因对用餐有特殊要求，请务必向接待方事先说明，以便接待方能预先做特殊安排（超标餐费需自理）。
●由于团队用餐提前预订，由于旅客自身原因放弃用餐，餐厅将不退餐费，希望旅客能够谅解；如因特殊及客观原因导致整团无法用餐时，将按标准进行整团退餐。
●按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请旅客自理。
▲旅游观光
●赴海外旅行是集体活动，要有团队精神，按导游引导的线路参观、游览，不脱离队伍。出发、参观、游览或自由活动、购物时，要有集体观念，严守[提前十分钟]到达指定位置集合原则，以免影响团队正常旅程安排。
●抵达景区（点）游览前，切记导游交代的集中地点、时间、所乘旅游车牌号，万一个别旅客掉队，久等乃联糸不到导游或找不到旅游车，可自行乘出租车返回酒店或请警方协助，并设法知会领队或导游。
●参观、游览景区（点）排队时，要讲求秩序，绝对避免插队；在景区拍照时，要主动谦让不要争抢，也不要防碍他人拍照。
●参观博物馆、教堂、艺术殿堂等时，要把背包等物品放到指定地点；进入教堂时，穿着不宜过于随意；要遵守场馆内禁烟、饮食、触摸展品，或禁拍照的规定。
●单独外出活动前，请知会团长或领队，以策安全；自由活动时，一要有导游的陪同；二要三五成群，以便相互照应；三要每到一站，请一定索取酒店名片，或有酒店标志的信封、简介，以备外出迷路时问路找寻方便。
▲旅行安全
●确保人身和财产安全。外出时，请切勿随身携带大额现金，不要露富。要将护照等身份证件及贵重财物随身携带，不要将装有重要物品的包放在无人看管的车内，巴士司机不负责贵重财物安全。
●境外的抢劫、盗窃集团把中国游客视为重点目标，应予以注意自我防范，时刻保持警惕，避免财物被盗、被抢、人身遭袭。在餐厅、酒店大堂、商场、机场、车站等公共场所，要妥善保管好自己的贵重财物，一旦发生失窃，责仼由本人自己承担。
●如发生行李、贵重财物损坏、丢失、被盗、被抢或人身伤害事故，须及时报警、报损、报失，并保留好相关票据、证据材料，以便旅行社协助向有关方面交渉申请理赔。
●海外有些国家道路系统为英联邦制，车辆靠左行驶，而车辆方向盘在右；过街道时一定要先看右边有无来车，再看左边；绿灯通行信号时，在确定无右转或左转车辆后，再走人行线穿过，请切实注意交通信号，否则会被罚款，请谨防交通意外事故的发生。
●特别是在国际间旅行时，切勿接受不相识的人委托携带任何行李或物品，以免不慎触犯法律。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担。
●参加刺激性的活动项目，要量力而行。在拍照、摄像时须注意安全，不要在设有危险警示标志的地方停留、拍像。搭乘交通工具、在酒店洗浴时、参观、游览活动等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。
●为保障安全，特别在晚间绝对不要单独外出闲逛，或到偏僻、人少的地方，要三五成群，以便相互照应；特别是到食客少的餐馆就餐，搭乘公共交通车辆要注意自己的钱物。夜间乘地铁最好到人多或中间车厢，候车时一定要在灯光明亮和有人的地方，要和其它乘客站在一起，上车后假如乘客稀少，要坐在尽量靠近司机的地方，以防不测。自由活动时，一要有导游的陪同；每到一站，请一定索取酒店名片，或有酒店标志的信封、简介，以备外出迷路时问路找寻方便。
▲疾病防范
●在境外奔波劳顿，易生病；为慎重起见，应避免饮用生水，切勿暴饮暴食，并力求睡眠充足，以维护身体健康。无论有否慢性疾病，要做好预防措施；万一患病，要及时到医院就诊，不强忍硬扛；患慢性病者，亦应请医生开具病历单（以英文书写），以防万一在境外发病，可获得妥善治疗
▲旅行保险
●近年来，赴中东非洲旅游的中国公民逐年递增，一些人由于在出国前或抵后未及时购买医疗、人身意外伤害及财产等相应保险，在美囯期间生病，发生交通事故或丢失贵重物品时，不得不承担巨额的费用或损失。因此，建议访美旅客最好提前购妥相应的保险，做到有备无患。
●如果旅客已购买个人保险，在旅途中有任何不适、疾病和意外伤害事故、而需要医疗服务，医疗费用请旅客支付，并务必保管好医院的诊断证明、处方、发票等相关单据，以便回国后，视情况按旅客与保险公司签订的保险合同有关条款索赔。建议旅客出国前购买有境外救援服务的保险险种。
▲ 日程
●旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准，旅行社有权保留在不减少景点，行程及在境外住宿夜数的情况下，对航班作适当调整。同时，旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
●由于团队行程中所有景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若旅客因自身原因未能参观游览，则视为自动放弃，无法退景区（点）门票，希望旅客能够谅解。
▲自费项目
国外部分城市参观、游览景区（点），设有计划外自费游览活动项目，自费项目是推荐项目，自费活动的组织将不会带有任何强迫因素。对于境外接待人员在不影响正常行程活动前提下，推介的自费项目，客人应本着"自愿自费"的原则，自主决定酌情选择参加。
▲小费支付
境外均有支付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务行业工作人员工作的一种肯定与感谢；为了不失礼仪，按照不成文习俗，应视状况酌情给予小费：
在国外给小费是非常普通的习俗，但是，小费并不对任何服务对象和在任何场所都需要支付：在机场、车站或码头等，请搬运工搬提行李，一般每件行李支付1美元。在酒店，房间清洁工一般需付1美元；行李服务生帮提行李需付1—3美元。在餐厅就餐给服务员小费为餐费的15％，而自助餐、团队餐则不必支付。在酒吧、娱乐场每杯酒付给调酒师小费1美元。乘出租车一般需同时付给司机15％的小费。访中东非洲旅客须每人/天支付旅行团司机、导游小费。但，对国家公务人员绝不可给小费，如：移民局、海关官员或警察等，否则，有可能惹出麻烦。
▲旅游合同
根据国家有关规定，每位出国旅游的游客必须在报名并缴清全额团费的同时，与我社签署《团队出境旅游合同》。我社有权拒绝为不签署《团队出境旅游合同》的游客提供旅游服务。
▲宾客调查表
● 希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅游客意见调查表》，以便我社及时掌握市场、
线路以及各地的接待情况，逐步完善产品并提高服务质量。
●请配合并尊重领队工作，请遵守团队纪律。如有意见或建议，请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜，请及时向导游、领队询问。
咨询电话：027-87447866 027-87447877 （ 8：30-20：30）
