自驾租车常遇的一些问题
2012-5-15 14:20:46
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自驾租车常遇的一些问题
上海汽车租赁 行业经过这么多年的勘察,最终发现很多客户都要求自驾租车,然
而理由就是自驾租车比代驾租车的 租车价格低,所以人们都比较青睐自驾租车。最
后我们发现在自驾租车的客户里面,平均10个客户里面就会有1个在租车的时候出
现问题,有的客户甚至跟汽车租赁公司打官司。
问题一、
一些客户是因为 汽车租赁公司的车子比较陈旧了,正碰巧赶上他们开的时候车子
就出现了故障,最后只能被汽车租赁公司认为是他们开车不当照成的,不仅要支
付修车的费用,另外还要赔偿汽车租赁公司车辆在维修期间的所有损失。
问题二、
有一部分客户是因为开车走神不小心出现了一些小型的交通事故,虽然修车费有
保险公司支付,但是在修车的期间,客户将按照正常日租价来支付给汽车租赁公
司。其实正是因为这样,很多客户就对汽车租赁这个行业失去的信心。但是如果
客户能站在汽车租赁公司的角度想想的话,其实这些都是情有可原的。现在很多
汽车租赁公司都不愿意做自驾租车了,有很多汽车租赁公司基本上都是只做代驾
租车,如果汽车租赁行业能够一致的话,我想以上的一些案列就不会再次的发生
了。