破译“达芬奇家居”密码
2011-11-25 19:58:32
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破译“达芬奇家居”密码
自7月10日中央电视台《每周质量报告》栏目报道《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》开始,对“达芬奇”家居欺骗消费者,高价销售产地有假、质量低劣的“洋品牌”家具的行为,网络、电视、广播、报纸等所有媒体,发出了一片谴责、声讨声。对“达芬奇”家居通过国产家具先出口、再进口,或者通过“保税区一日游”的方式,变国产为意大利原产,变国产货为美国货的变身术,尤其充满好奇心,但更多的仍然是愤怒和谴责。
“达芬奇家居”的一个酒柜十七、八万元,一张床二、三十万元,一套家具一、二百万元,代表着奢靡、豪华、富裕,本来就是富人享受的,蒙着一层神秘、高贵的面纱。国人对“洋品牌”的“达芬奇家居”是国产中档家具的十倍、低档家具的百倍这一点气愤不已,表现出一种闻所未闻的迷惑,视乎自己从来都不知道,中国竟有这等事!但是,看看孩子们穿的耐克跑鞋、年轻人吃的哈根达斯冰淇淋、女人们钟情的高价手提包、男人们追求的高档西装,再看看家里其他使用的日常物品,吃的、穿的、用的,哪一个“洋品牌”商品不像“达芬奇家居”一样,是国产产品,又是国产商品价格的十倍、百倍。在当今物欲横流、纸醉金迷的中国,国人就是这样浑然不知地过着一种追求“洋品牌”、追求奢侈品的“达芬奇家居”化的生活。
到现在为止,谴责“达芬奇家居”所犯错误基本上集中在三个方面,即原产地虚假、质量不过关、宣传不规范。
如今人们热衷于破译“达芬奇家居密码”,我看“达芬奇家居”有两个密码需要破译,一是“达芬奇家居”得以成立的经济环境密码;二是“达芬奇家居”广受青睐的消费环境密码。本文主要试图破译“达芬奇家居”得以成立的经济环境密码。
“达芬奇家居”有许多“迷”,解开这些“迷”,就不难破解“达芬奇家居”得以成立的经济环境密码。
以下,我们来一个一个地破解“达芬奇家居”之谜。
“达芬奇家居”与“达芬奇家具”之谜
“达芬奇家居”是达芬奇家居股份有限公司的简称,母公司在上海,七个子公司分设在北京、香港、广州、成都、重庆、杭州、新加坡。
“达芬奇家居”不是家具商品,而是出售品牌家具的店铺,同时也是店铺的店标。“达芬奇家居”的标识是:一个方形略长的彩色图案,图案下方第一行是外文字母“DAVINCI”,第二行是中文“达芬奇家居”,第三行是年份说明“SINCE1978”。这个标识可以在“达芬奇家居”的网站上、每一家店铺大门上,以及任何达芬奇公司的产品说明书、商业单据的印刷品上看到。
我国商标法规定,经商标局核准注册的商标为注册商标,包括商品商标、服务商标等商标。我们都知道商品商标是什么东西,服务商标与商品商标一样,也是可以由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合而构成。根据商标的国际分类,“达芬奇家居”商标可以被归类为服务商标。
“达芬奇家居”服务商标如果在中国商标局注册了,达芬奇公司就拥有了对该服务商标的独占专有使用权,并受中国法律保护;如果没有注册,它仍然可以是达芬奇公司的服务商标,只是可能被别人抢注,丧失独占专有使用权。
据“达芬奇家居”官方网站称,其代理销售79款欧美高档品牌家具,其中59款意大利品牌家具,15款美国品牌家具,1款德国家具,2款捷克家具和2款西班牙品牌家具。我们通常将标有某一商品商标的商品看成是这一品牌的商品。这79款欧美家具分别有自己的商品商标,比如,本次事件中大名鼎鼎的“卡布丽缇”就是一款意大利家具的商品商标;再比如,因“出国多日游”或“保税区一日游”而闻名的美国“好莱坞”也是一款家具的商品商标。从目前所披露的信息看,“达芬奇家居”不是家具生产者,也不拥有上述79款欧美家具的任何一个品牌,而是这些品牌家具的进口商、销售商。
可见,中国家具市场上并没有一款叫“达芬奇”的家具,消费者只是在服务商标为“达芬奇家居”的豪华家具专卖店里购买商品商标分别为79款欧美品牌的家具。这种专卖店代理销售模式其实也是一种平常的商品经营销售模式。但是,“达芬奇家居”令人迷惑之处在于,其服务商标的品牌效应是如此之强,以至于我们一开始只知“达芬奇家居”,而不识“达芬奇家具”。“达芬奇家具”可以说是“达芬奇家居”在中国独家代销的79款带有欧美商品商标的具体家具。因此,本文以下部分,在需要通称这79款欧美品牌的具体家具时,我们也会采用“达芬奇家具”的说法。
“达芬奇家具”的品牌与产地之谜
什么是进口商品的原产地?
人有出生地,并有证明其国籍(假定按出生地确认国籍的)的“护照”;商品有原产地,并有证明其产地的“原产地证书”。因此,将商品拟人化,原产地就是商品的“国籍”,原产地证书就是商品的“护照”。
什么是原产地标准?
有关商品原产地的国际协议,国家法律、法规可以称为原产地规则。原产地规则的核心内容是判定货物原产地的具体标准,即“原产地标准”。原产地标准可以分为“完全获得”标准和“实质性改变”标准两类。
《中华人民共和国进出口货物原产地条例》(以下简称“中国原产地规则”)规定,“完全在一个国家(地区)获得的货物,以该国(地区)为原产地;两个以上国家(地区)参与生产的货物,以最后完成实质性改变的国家(地区)为原产地”。
从目前已经披露的信息看,“达芬奇家具”中的部分美国品牌“好莱坞”就是符合“完全获得”标准的中国原产产品。
什么是原产地标记?
按照原产地标准确定了商品原产地后,就要对商品原产地进行标记。原产地标记是指在货物(商品)或者其包装上用来表明该货物(商品)原产地的文字和图形。WTO的前身“关贸总协定”于1958年对原产地标记的表示方式作出了统一规定,世界各国均遵照执行,即将“原产地标记”的表示方式统一为“Made in”后面加上原产地名称众所周知的缩写字母或者该国家(地区)的英文名称。比如,原产地为中国的,原产地标志即为“Made in China”。
什么是“达芬奇家具”的品牌和产地?
“品牌”是商品的名称、符号、图案设计,或者是它们的组合,注册后形成商品商标。“品牌”通常代表了商品内在的功能、质量、价值,并在市场上和消费者的心目中形成了商品外在的知名度、美誉度、普及度。
商品的“品牌”和“产地”(即原产地)的区别是显而易见的。“达芬奇家居”进口、销售79款欧美品牌家具,这些家具分别属于意大利、美国、德国、捷克、西班牙5个国家的品牌,并分别以“卡布丽缇”、“好莱坞”等作为商品商标。但这79款欧美品牌家具的原产地并不一定是这5个国家的,事实上,“好莱坞”是作为美国家具品牌在中国销售的,但几乎不可能是在美国生产的。
在一件进口商品上加贴“商品商标”和“原产地标记”,其法律规定是完全不同的;其进口商的主观意愿也是完全不同的。
就法律规定来说,加贴“商品商标”应当按照商标法的规定办;加贴“原产地标记”则要根据原产地规则的标准办。法律没有规定在一件进口商品上必须加贴“商品商标”或“原产地标记”,或者同时加贴“商品商标”和“原产地标记”。
就主观意愿来说,具体说到作为昂贵家具进口商的“达芬奇家居”,其100%是希望在进口家具上标明“卡布丽缇”、“好莱坞”等“洋名称”家具的商品商标;而对加贴“原产地标记”而言,“达芬奇家居”可能希望在“卡布丽缇”品牌家具上加贴“Made in Italy”标记,因为这可以为“卡布丽缇”品牌再增加几分光彩;而可能不希望在“好莱坞”品牌家具上加贴“Made in China”,虽然其确实是中国原产产品,因为这可能使“好莱坞”品牌减掉几分光彩。
可以设想的是,“达芬奇家居”进口的79款欧美品牌家具,一定都加贴了各自的商品商标;但不一定都加贴了各自的原产地标记。只要中国生产的“好莱坞”品牌家具上或其包装上没有“Made in USA”的原产地标记,就表明“达芬奇家居”在客观上符合中国原产地规则,是合法的。“达芬奇家居”宣传“好莱坞”是美国品牌、全球采购,可能就是在客观上无法标记“Made in USA”的情况下,突出宣传“好莱坞”家具的美国品牌价值。
“达芬奇家具”符合原产地规则吗?
就进口家具的原产地而言,要符合中国原产地规则,“达芬奇家居”作为进口商有两项法律义务:
一是按照原产地确定标准,如实向海关申报家具的原产地;
二是如果家具或者其包装上标有原产地标记的,保证其原产地标记所标明的原产地应当与依照中国原产地规则所确定的原产地相一致。也就是原产地标记与原产地本身相一致。
从目前已经披露的信息看,“保税区一日游”的“好莱坞”家具的海关进口报关单上的“原产国(地区)”是“中国”;其包装上也是标记“中国生产”。因此,“达芬奇家居”进口的“保税区一日游”的“好莱坞”家具,由于知道该家具是中国厂家生产后刚进入保税区的,故其原产地申报和原产地标记方面是符合中国原产地规则的。
关于意大利“卡布丽缇”品牌家具,从目前已经披露的信息看,进口时的“原产国(地区)”申报为“意大利”。但媒体上还没有提到“卡布丽缇”家具上或其包装上是否标有“Made in Italy”的原产地标记。
进口商向海关申报货物原产地的依据有两种,一是凭货物出口商提供的原产地证书;二是凭进口合同、发票等商业单据上的货物原产地申明。从目前已经披露的信息看,“达芬奇家居”在进口时可能是凭进口商业单据上的“原产地申明”向海关申报的,现在,正在向海关补充递交意大利商会签发的原产地证书。
从现在的情况看,“达芬奇家居”履行了“卡布丽缇”品牌家具的原产地申报的法定义务。至于是否符合“如实申报”和“合规标注原产地标记”,应当由海关来进行审核、确认。
关于原产地“如实申报”,这确实是给中国海关出了一道难题。作为国家进出关境监督管理机关的海关,不能毫无理由地质疑“达芬奇家居”的原产地申报。事实上,就目前情况看,海关如果要质疑“达芬奇家居”的原产地申报,不如说是要质疑意大利厂商的商业单据上的“原产地申明”,或者意大利商会签发的原产地证书。根据法规,海关认为必要时,可以请求意大利的有关机构对“卡布丽缇”家具的原产地进行核查。这里的“有关机构”应当是指代表意大利官方签发原产地证书的商会和意大利海关。果真如此,海关除了要提供证据证明意大利厂商或意大利商会出具的商业单据或原产地证书有假或有错,可能还要动用国家外交资源,帮助海关实现出国核查任务。当然,海关的监管手段是很多的。如海关对是否“如实申报”有怀疑,又感到始终无法获得申报人的真心协助,也可以将该进口人以后申报进口的货物列入“票票查验”名单,总有一次会查获的。
关于原产地标记是否合规,在进口环节,由海关查验确认。如果“达芬奇家居”进口的家具或其包装上没有标注“Made in Italy”、“Made in USA”等的原产地标记,也并不违法,只是增加了海关查验、确认货物原产地的难度。但如果海关在进口审单作业中审查了进口商提交的原产地证书或者进口商业单据上的货物原产地申明,并确认其“如实申报”,则进口货物或其包装上是否实际标注原产地标记,也不会给海关的货物放行作业增加多少难度。
从目前已经披露的信息看,“卡布丽缇”品牌家具已经根据进口商业单据和原产地证书向海关做了完整的申报,在没有证据怀疑其申报真实性的情况下,应当认为其符合中国原产地规则的。
其他70多款家具的原产地情况可以比照上述“好莱坞”品牌和“卡布丽缇”品牌两款家具的情况进行判断。
“达芬奇家居”伪造家具原产地吗?
“达芬奇家居”不生产其所独家代理的欧美家具,一般来说,在申报进口环节无法直接伪造商品的原产地。当然,可以与境外厂商相互勾结,合谋伪造家具的原产地。但目前没有任何证据可以做如此推断。
如果“达芬奇家居”在申报进口环节已经履行了前面所述的“如实申报原产地”和“合规标注原产地标记”的两项法律义务,并经海关确认放行货物,那么,“达芬奇家居”伪造产地的行为应当发生在海关放行货物以后至家具进入“达芬奇家居”店铺销售以前。如果“达芬奇家居”果真伪造家具的原产地,确实是一个严重的违规、违法行为。到目前为止,已经披露出来的信息表明,“达芬奇家居”没有这方面的违法行为。 “达芬奇家居”在进口家具原产地方面的错误主要是在产品说明书、价格标签等材料上,手写或印刷了一些与家具原产地不一致的产地信息。这种行为可能更符合《消费者权益保护法》中所说的“对商品或者服务作引人误解的虚假宣传”。
“达芬奇家具”的“保税区一日游”之谜
“达芬奇家具”的进口模式是什么?
“达芬奇家居”销售的79款欧美品牌家具的进口模式大概有以下四种:
1. 分别从家具品牌生产国的意大利、美国、德国、捷克、西班牙5个国家进口到中国;
2. 从实际生产欧美品牌家具的其他国家(地区),比如越南,进口到中国;
3. 中国生产的欧美品牌家具,出口到其他国家(地区)后,比如新加坡,再进口到中国大陆;
4. 中国生产的欧美品牌家具,经“保税区一日游”后,离开保税区进口到中国。
上述四种进口模式中,通过第一种模式进口的可以称为“原装进口家具”;第二种可以称为“进口家具”;第三种可以称为“国货复进口家具”;第四种可以称为“视同进口家具”。此外,如果“达芬奇家居”在国内直接采购家具,就不能肯定这些家具一定是进口的。
什么是“国货复进口家具”?
“国货复进口”,顾名思义,就是国产产品出口到海外,再以一般贸易方式进口返回到中国。“国货复进口家具”也就是中国生产的家具出口后,再以一般贸易方式进口返回到中国。
什么是“视同进口家具”?
“视同进口”,就是国产产品办理出口海关手续进入“保税区”或“保税物流园区”后,再办理进口海关手续后运离“保税区”或“保税物流园区”。“视同进口家具”,顾名思义,就是通过上述方式出入“保税区”或“保税物流园区”的家具。这种方式俗称“保税区一日游”或“保税物流园区一日游”。
海关总署于1997年以第 65 号令发布了经国务院批准的《保税区海关监管办法》,第十三条规定,“从保税区进入非保税区的货物,按照进口货物办理手续;从非保税区进入保税区的货物,按照出口货物办理手续,出口退税按照国家有关规定办理。海关对保税区与非保税区之间进出的货物,按照国家有关进出口管理的规定实施监管”。从此,有了国产产品“视同出口”和“视同进口”的说法。以后,海关总署又发布了《中华人民共和国海关对保税物流园区的管理办法》,规定“园区货物运往区外视同进口,区外货物运入园区视同出口”。
国产产品“视同进口”中的“视同”,不同环境中的人们可能有不同的理解。在办理海关手续时,人们认为,“视同”是指国产产品像进口产品一样地办理海关手续,包括递交进口许可证件和缴纳进口关税和进口环节海关代征税;在作为消费者购买商品时,人们可能认为,“视同”是指国产商品应当拥有像进口商品一样的价格和价值。
“达芬奇家具”为什么要“保税区一日游”?
现在,“达芬奇家具”一般不会做“保税区一日游”,而是做“保税物流园区一日游”或“保税区”加“保税物流园区”的“双拼一日游”。原因是,只做“保税区一日游”无法获得出口退税,唯有“保税物流园区一日游”才能获得出口退税,或者“保税区加保税物流园区的双拼一日游”,也能获得出口退税。
无论是深圳东莞的长风家具厂生产的美国“好莱坞”品牌家具,还是浙江海宁卡雷诺家私有限公司生产的美国“汤玛斯”品牌家具,都需要先“视同出口”进入“保税物流园区”,获得国家的出口退税,然后再“视同进口”回到保税区或保税物流园区的区外。
“达芬奇家具”在国内这样运过来、运过去,海关通关手续办过来、办过去。有必要吗?不怕麻烦吗?答案是:确实麻烦,但这是必须的!
因为要获得国家的出口退税,这是必须的;因为要出口交付货物,赚取美元,也是必须的。
“达芬奇家具”获得什么税收优惠?
出口退税:“达芬奇家具”中的“国货复进口家具”和“视同进口家具”,目前享受15%的出口退税。
进口零关税:我国家具进口的最惠国关税税率是“零”,因此,“达芬奇家具”的全部进口家具没有进口关税,只有17%的进口环节增值税。
至于“达芬奇家居”作为一家外资公司,是否另外享受其他的税收补贴和所得税优惠,则不得而知。
通过出口退税和进口零关税的税收制度安排,国家奖励、促进了“达芬奇家居”进口、销售各种形式的进口家具。而如果家具在国内生产、国内销售,则没有这样的奖励。
“达芬奇家居”与“出口立国政策”之谜
国产产品“保税区一日游”谁受益?
在“保税区一日游”的过程中,不论是东莞的长风家具厂(或者是长风家具的代理出口公司),还是海宁的卡雷诺家私厂,都可以向国税部门申请15%的增值税出口退税。如果长风家具厂和卡雷诺家私厂将所生产的家具出口到国外,同样可以获得15%的增值税出口退税。
“达芬奇家居”在进口这些“国货复进口家具”和“视同进口家具”时,享受零关税,但需要支付17%的进口环节增值税。“达芬奇家居”进口家具后,如果是做批发,则可以通过“抵扣”将该17%的进口环节增值税转移到下家公司。现在,“达芬奇家居”进口家具后,直接在店铺做销售,因此,“达芬奇家居”先承担了17%的进口环节增值税,再将该17%的税计算在家具的零售价中,最终由消费者承担这部分税款。
“达芬奇家居”的经营模式包含了当今中国经济发展战略、税收保障制度的全部秘密。中国经济发展战略、税收保障制度的表现在于:优待外资、鼓励出口;核心是:出口立国。
2010年国家税收收入7万多亿元(不包括关税),办理出口退税7千多亿元。税收是政府的收入,也是全体国民的财富,国家代表国民拿出年收入的大约10%用来奖励出口,最终受益者主要是外国的消费者;少部分出口货物通过“境外数日游”或“保税区一日游”的路径返回中国,但中国消费者也并没有从中受益。因为,原出口货物作为“国货复进口”和“视同进口”货物报关进口时,海关要征收进口关税(家具是零关税),还要代国家税务部门征收进口环节增值税或消费税。这部分税额最终是要计入商品的零售价格中的。
因此,我们说,2010年,国家拿出属于全体国民财富的7千多亿元作为出口退税,补贴了在中国的商品生产者(包括外国投资者),奖励了外国消费者(因为他们消费了中国产品)。表面上看,中国的商品生产者也受益了,但通过“境外数日游”或“保税区一日游”的国产产品大部分是中、高端商品,比如“好莱坞”品牌家具,中国的商品生产者,当他们作为消费者时,是消费这些中、高端商品的主要群体,这时,他们作为生产者获得的出口退税好处,在作为消费者时又照样“吐了出来”。至此,我们可以发现,我国的出口退税政策,只是奖励了外国消费者,尤其是欧美国家的消费者,从而降低了欧美国家日常消费品的价格,缓解了这些国家的通货膨胀压力;相对应地提高了我国日常消费品的价格,增加了我国的通货膨胀压力。
“达芬奇家具”通过“保税区加保税物流园区的双拼一日游”,国内的消费者不会因为出口退税或运费便宜而受益,除了以上所说的在“视同进口”时又缴纳了进口环节增值税,更主要原因在于,“达芬奇家具”的定价政策,不是简单地以“成本、费用”为基础计算的,而是估量了“达芬奇家具”的欧美商品品牌价值和“达芬奇家居”的高端服务品牌价值后制定的。在这一定价过程中,可能中国消费者对“洋品牌”商品的“消费者偏好”因素,对“达芬奇家具”的天价也起了很大的作用。
“保税区一日游”之类的“出口立国”模式可以持续吗?
我国的经济发展战略是“出口立国”,鼓励出口的制度安排远远不止一个出口退税政策,从改革开放30年的发展历程来看,前20年,出口立国的经济政策对中国经济发展起到了巨大的促进作用,自2001年加入世贸组织以后至今的10年,国家仍然采取鼓励出口的经济政策,已经不利于中国经济的可持续发展了。比如,生产过程中的资源耗费过度、环境破坏严重,阻碍了经济的可持续发展;打乱了国际贸易的平衡,引发了全球针对中国出口产品的反倾销、反补贴和采取保障措施;积累了全球大约1/3的外汇储备,并通过独特的基础货币发行制度,增发了数十万亿元人民币,引发了严重的通货膨胀,“蒸发”了全体国民的存量财富。
对于新加坡、中国香港这些小国家、小地区,“出口立国”的经济政策无疑是正确的、可持续发展的;对中国这样的一个人口占全球1/5的超级大国而言,“出口立国”的经济政策只能是短时间可以采用的权宜之计,而非可持续发展的长久之策。但国人一向有惰性,“出口立国”经济政策就像“独生子女”人口政策一样,开始有效,就以为永远有效,不撞南墙不回头。
“达芬奇家居”的“罪”与“罚”
我们在这里所说的“罪”,是泛指“达芬奇家居”在本次“达芬奇”事件中各种可能的过错。比如,违反《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的违法行为,违反《中华人民共和国进出口货物原产地条例》等行政法规的违规行为。
盘点“达芬奇家居”可能的“罪”,及其可能受到的“罚”如下:
第一,原产地方面的“罪”与“罚”
从目前已经披露的信息看,对“保税区一日游”的“好莱坞”家具,“达芬奇家居”如实申报了原产地、合规地标注了原产地标记;对“卡布丽缇”家具,根据进口商业单据和原产地证书合规地申报了原产地。
从目前已经披露的信息看,没有发现家具进口以后至进入店铺销售以前,“达芬奇家居”伪造了家具的原产地。 除了“好莱坞”品牌和“卡布丽缇”品牌家具,“达芬奇家具”还有另外70多款欧美品牌的家具。在这些家具的原产地申报、原产地标记,以及是否存在原产地造假等方面,“达芬奇家居”可能都要受到国家有关执法部门的调查。
“达芬奇家居”如果没有如实申报进口货物原产地的,海关可以依照海关法、进出口货物原产地条例、海关行政处罚实施条例的有关规定对其进行处罚。
“达芬奇家居”进口的家具的原产地标记如果与海关所确认的原产地不一致的,海关对其的处罚就是责令“达芬奇家居”改正。
“达芬奇家居”如果存在伪造原产地的行为,质量监督部门和工商行政管理部门可以根据产品质量法和消费者权益保护法的有关规定对其进行处罚;如果存在买卖进出口原产地证明的行为,甚至可能受到刑法的严厉处罚。
第二,虚假宣传方面的“罪”与“罚”
“达芬奇家居”在销售时,存在进口家具产地标注和产地宣传失实的错误,如果经调查,其行为被确认为属于“对商品、服务作引人误解的虚假宣传的”,产品质量监督部门和工商行政管理部门可以按照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定对其进行处罚。
第三,商品质量方面的“罪”与“罚”
“达芬奇家具”长期以来没有在家具质量方面受到公众的质疑,可是这次事件就是因为家具质量方面的问题而引起的。一句古话说得好,要么不生病,生起病来要你命。显然,在其销售的高档欧美品牌家具的产品质量方面,“达芬奇家居”将继续受到来自国家行政管理部门和消费者两方面的以下拷问:
1. 高价的欧美品牌家具商品中存在掺杂、掺假,以假充真、以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的事实吗?
2. 豪华的欧美品牌家具产品中有不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准的、不符合以产品说明或实物样品等方式表明的质量状况的事实吗?
3. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,存在故意拖延或者无理拒绝的事实吗?
产品质量监督部门和工商行政管理部门一旦查实“达芬奇家居”存在以上任何一个事实的,都可以按照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定对其进行处罚。
从目前情况看,“达芬奇家居”已经在中国市场上获得了超额利润,可以承受来自国家行政执法部门的任何金钱方面的处罚,不论是来自产品质量监督部门、工商行政管理部门的,还是来自海关的。但“达芬奇家居”一定不能承受来自消费者方面的一种处罚,就是消费者从此不再信任“达芬奇家居”,不在“达芬奇家居”购买“达芬奇家具”了,与行政执法部门的处罚相比,这种处罚才是真正宣判了“达芬奇家居”的死刑。
一个可以想象得到的后果是,经过此次“达芬奇家居”事件,“达芬奇家居”的服务品牌价值降低了,79款欧美品牌家具中的部分国产家具,其商品品牌价值也打了折。服务品牌价值和商品品牌价值的“双降”,可能是此次“达芬奇家居”事件的最大后果,也是“达芬奇家居”为其不良的商业经营行为所必须承受的处罚。
“达芬奇家居”化的经济发展制度安排和“达芬奇家居”化的生活态度消费观念在中国深入人心,视为常态,并将长期存在,不会因为“达芬奇家居”受到谴责而有所改变。
(本文作者是海关退休关员,目前在一家“四大”会计师事务所任海关事务顾问)