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9月25日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2011年第2号国庆节假日旅游信息预报。
加强监管,严格检查。各地假日旅游协调机构积极备战。虽值周末,全国各地假日旅游协调机构的人员仍然认真履行值班职责,恪尽职守,坚守岗位。在“十一”前夕,各地纷纷由假日办牵头,组织联合执法,加强对旅游市场的监管,严格执行节前检查,查处旅游行业各种违法违规行为,为营造“十一”黄金周期间良好的旅游环境而积极备战。
一、主要城市和景区情况
北京:市假日旅游工作领导小组分别于 9月14日和9月23日,召开了“十一”黄金周假日旅游工作会议和新闻通气会。市假日旅游工作领导小组组长、副市长丁向阳提出了“出行更方便、停车更顺畅、卫生更安全、商品更丰富、投诉更有效、游玩更开心”的指示精神。市旅游委将重点打击非法“一日游”和擅自“甩团、扣团”等违法违规行为。市发改委将对主要商业区、车站(机场)、大型文体活动场所及周边地区停车场开展检查,及时处理价格举报电话12358投诉。 市交通委将进一步加大运力保障,增加公交配车、地铁发车。公安交通管理局成立了维护管理工作指挥部,在主要旅游景点及相关道路增派警力,加强维护和疏导。
天津:市旅游局成立了“十一”假日旅游工作指挥部,下设总值班、信息采集、财统综述、旅游活动、市场检查、新闻宣传等六个工作小组。市假日办下发通知,要求各相关部门加强监管和部门协作,确保假日旅游安全顺畅。并要求各单位加强假日旅游市场的规范和引导,结合正在开展的“品质旅游伴您行”活动,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。
吉林:由市旅游局、市消防支队等部门组成的视察督导消防安全隐患排查整治领导小组,对部分大型宾馆的消防安全工作进行了检查,重点查看了消防设施是否完备,设备运转是否正常,消防制度是否健全。各受检宾馆消防设施比较完备,消防设备运转基本正常,相关负责人和值班人员的消防意识逐步提高。
上海:针对今年以来旅游投诉集中的旅游交通票价及服务、旅游接待容量与游客需要之间的供需矛盾、旅行社等旅游企业不履行合同约定、旅游车辆司机疲劳驾驶等相关问题,重点规范旅游企业经营行为,要求旅行社准确、全面地向游客提供旅游信息,签订和履行旅游合同;严格审核出境游参团游客,保证出境旅游市场的规范有序;加大执法力度,成立假日旅游执法应急小组,加强旅游信息监控,随时处理黄金周期间的各类旅游突发事件,并对小陆家嘴、人民广场、火车站等地区重点开展“非法一日游”执法检查。
杭州:市旅委、安监局、消防大队组成检查组对市内旅游商贸企业的安全生产工作进行了检查,重点检查对象是酒店、景区消防设施、食品安全、防盗监控、员工安全生产责任协议等工作情况。
厦门:市假日旅游工作协调领导小组成员单位按照职责分成17个检查组,集中开展旅游市场综合检查,包括游客集散地、重点时段重点路段车流、客流的疏导,主要景区停车问题的梳理检查,旅游景区、宾馆饭店、旅游车船公司、旅行社各项安全生产工作的落实情况,对旅游市场的“黑车”、“野导”、“野照”、“托儿”、“黑社”等问题的检查整顿。
三亚:着力整治和规范市运输经营秩序,从严打击非法营运行为,开展优质服务和文明执法活动。机场、汽车站等公众场所将实行全日监控,加强客运安全检查,由专人负责、现场值班,严禁旅客携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入。另外还将加强水上交通客渡船、旅游船、危险品运输船等船舶的安全排查和监督管理。
千岛湖:周边省市的高速公路直达千岛湖景区,针对黄金周期间游客人数将剧增的情况,淳安县假日办专门和交通部门进行了沟通,准备在十一期间增加汽车班次。假日办下发了消除旅游安全隐患的通知、节日期间的卫生保障通知,并针对工作人员进行了培训,以进一步提高服务人员的应变能力。
庐山:景区管理局安全生产委员会组织公安、安监、消防、卫生、旅游等部门对全山索道缆车、滑道、重要景点、宾馆饭店、运输企业的安全设施设备进行了安全隐患排查。公安部门集中警力,对全山网吧、歌舞厅等公共娱乐场所进行了清查,消除治安隐患。交警部门结合旅游道路、景点分布情况,提前制定了节日期间道路交通管理方案和应急预案,确保道路安全。
敦煌:市旅游、公安、交通、工商、卫生等19个假日旅游协调领导小组成员单位制定了应对旅游高峰的应急预案,并进行了应急演练。旅游、公安、交通、工商、物价、卫生、食监等单位开展了假日市场联合大检查,主要针对节日市场、景区景点、宾馆饭店、旅行社、社会餐馆、旅游商店进行拉网式的排查,严厉查处哄抬物价、“零负团费”、以次充好、强迫消费和违规经营行为。
二、旅游交通和住宿情况
民航方面,10月3日、4日的机票预定已经开始。预订超过90%的线路主要有:9月30日、10月1日从各地出发去上海、杭州、丽江等热点城市的机票;10月2、3日,秦皇岛至上海、大连、杭州、石家庄,长春至青岛,上海至敦煌、九寨沟,武汉至香港,广州至丽江、九江的机票;10月7日,武汉至北京、深圳的机票。
铁路方面,直快以上列车对号票已售罄的线路主要有:9月30日、10月1日,南京至哈尔滨、沈阳、兰州、西安、乌鲁木齐,重庆至成都,青岛至合肥、广州、北京、扬州;10月2、3日,青岛至兰州、太原,广州至梅州、汕头。
住宿方面,承德、大连、南昌、广州、桂林、周庄、千岛湖、庐山、云台山、武当山、九寨沟、华山、敦煌莫高窟等城市和景区的宾馆饭店国庆节各日预订率已超过50%,韶山、延安的预订率在70%以上。