来自福建的季先生,在休假期间驾车来青岛旅游,由于路途生疏、观察不周发生了交通事故,与另一辆车相撞,导致两车受损。事故发生或,季先生立即拨打保险公司报案电话,并向交警报案。由于季先生报案及时,又很好的保护了现场,事故很快处理完毕,在保险公司的引导下选择了合适的修理厂进行了维修,并且在青岛当地领取到了理赔款。
专家支招:
对于外地出险、理赔,我们咨询了中国人保理赔专家,专家告诉我们,异地发生交通事故之后,要注意以下几点:
一、发生交通事故后,不要惊慌,搞清楚出险的地点,立即拨打保险公司的全国统一报案电话,告之车号,所在具体位置,事故简要经过,是否有人员受伤,如果是双方事故,要立即报告交警;
二、向保险公司报案后,等待查勘定损人员时,保护好现场,如有人员受伤,组织抢救受伤人员,但是一定不要擅自离开事故现场;
三、交警和保险公司人员处理完事故后,可以由保险公司人员引导选择到具有一定资质的修理厂(保险公司推荐修理厂都是资质在二级以上)进行维修;
四、修理完毕后,一定要检查车辆维修质量是否合格,车况是否良好,检查合格后再签字提车;
五、领取赔款时,要先确定是否可以在当地办理索赔,如果可以,按照保险公司的要求将索赔材料提交保险公司并领取赔款,如不能在当地办理,一定要保存好所有的理赔手续,带回投保地保险公司办理索赔。
专家还告诉我们,针对车主异地出游,各保险公司都会推出一些比较人性化的保险方案来解决异地事故的问题。比如人保今年推出了“四海通行”国异地出险就地理赔的星级服务,可以有针对性得对黄金周自驾游车主进行服务,包括8项全国统一服务包括:保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示;同时又有各地人保推出的特色服务。如果车主在外地出险,只要拨打全国统一热线就能得到响应的服务,非常方便。